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省内消费者 粤港澳跨境消费维权实现“一网转办”

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省内消费者 粤港澳跨境消费维权实现“一网转办”

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近日,“2019年粤港澳大湾区‘消费·维权’论坛”在珠海横琴举办。广东省消委会与香港消委会、澳门消委会分别签署了粤港、粤澳消费维权合作协议,并正式开通“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”。

晶报2019年6月3日讯 近日,“2019年粤港澳大湾区‘消费·维权’论坛”在珠海横琴举办。广东省消委会与香港消委会、澳门消委会分别签署了粤港、粤澳消费维权合作协议,并正式开通“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”。通过平台,港澳消费者可直接向广东省消委会或珠三角9市消委会投诉,省内消费者关于港澳的消费投诉实现“一网转办”。

记者了解到,近年来粤港澳三地消委会维权合作日益密切。目前,广东省内已有5个地市与香港、10个地市与澳门分别签订了消费维权合作协议。近3年来,全省消委会共处理粤港澳跨境消费维权投诉1580余件,为消费者挽回经济损失1430余万元。三地消委会联合发布消费提示15篇,开展消费教育活动7场,举行消费交流会议20多次。论坛举行了“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”上线启动仪式,这标志着大湾区消费投诉有了统一载体,今后省内及港澳消费者均可以登录平台“一键投诉”。

[责任编辑:田志强]